Los torneos de trading de Deriv son competiciones supervisadas de forma experta en la plataforma Deriv MT5, abiertas a traders de todos los niveles de experiencia. Esta sección de preguntas frecuentes responde las preguntas más importantes, brindándote la confianza para registrarte, competir y reclamar tu recompensa si estás entre los ganadores del torneo.

Resumen rápido

• Opera con $10,000 en fondos virtuales—no se requiere depósito ni cuota de inscripción.
• Los premios se acreditan en cuentas reales de Deriv completamente verificadas.
• Puedes participar en múltiples torneos (solo una inscripción por evento).
• Los torneos son justos, seguros y disponibles globalmente (excepto en regiones restringidas).
• Las tablas de clasificación se actualizan en tiempo real a través de contest.deriv.com.
• Todos los torneos están sujetos a términos y condiciones que podrán ser modificados cada cierto tiempo. Debes asegurarte de estar familiarizado con estos términos antes de participar. 

Registro para torneos de trading

¿Quién puede unirse a un torneo de trading de Deriv?
Se invita a la mayoría de personas mayores de 18 años a participar, siempre que los torneos de trading estén permitidos en su país de residencia. No es necesario tener una cuenta real de Deriv para registrarse; simplemente regístrese a través de contest.deriv.com con una dirección de correo electrónico válida y algunos datos básicos. Sin embargo, para reclamar premios, debes tener una cuenta real de Deriv completamente verificada.

Además de lo anterior, ¿hay tarifas u otros requisitos especiales de elegibilidad para entrar?
Actualmente, todos los torneos de trading de Deriv son gratuitos para unirse. No hay cuota de inscripción ni se requiere depósito para participar. Solo puedes registrarte una vez por torneo. No se permiten inscripciones múltiples en el mismo evento y esto resultará en la descalificación.

¿Puedo registrarme después de que un torneo haya comenzado?
Sí. Las inscripciones están permitidas siempre que el registro siga abierto. lo cual generalmente es a mitad de la duración del torneo. Podrás ver la fecha límite de registro en los detalles de cada torneo individual.

¿Puedo participar en varios torneos al mismo tiempo?
‍Sí, puedes registrarte en varios torneos diferentes, pero solo una vez en cada torneo

¿Necesito experiencia previa en trading para unirme a un torneo?
No es necesaria experiencia. Los torneos están abiertos a todos los niveles de habilidad, desde principiantes hasta traders experimentados.

¿Soy elegible si ya tengo una cuenta de Deriv?
Sí, los usuarios existentes de Deriv pueden unirse registrándose en cada torneo con el mismo correo electrónico vinculado a su cuenta de Deriv, lo que facilitará reclamar premios potenciales.

¿Puedo unirme a torneos desde cualquier país?
Los torneos están disponibles globalmente, excepto en regiones restringidas como los EAU y jurisdicciones prohibidas por la ley.
‍

Reglas de los torneos de trading Deriv

¿Cómo se determinan los ganadores?
Los ganadores se clasifican según el saldo final en su cuenta demo de torneo MT5 dedicada al final de la competencia. Si dos o más participantes terminan con el mismo saldo, se considerará ganador al trader que alcanzó ese saldo primero. Se proporcionan actualizaciones regulares a través de una tabla de clasificación en tiempo real en el portal del torneo.

¿Cómo se rastrea el progreso durante el torneo?
Su progreso y posición en el trading pueden verse en la tabla de clasificación en vivo alojada en contest.deriv.com. La tabla refleja los saldos de las cuentas casi en tiempo real, ofreciendo una vista transparente de tu posición relativa respecto a otros participantes.

¿Qué tipos de instrumentos de trading están permitidos?
Por defecto, todos los instrumentos disponibles en Deriv MT5 pueden ser operados, a menos que el tema del torneo lo especifique Deriv en la lista del torneo (como eventos "Solo acciones" o "Solo Forex").

¿Se permiten bots de trading o Asesores Expertos (EA)?
Generalmente, las estrategias automatizadas (Asesores Expertos o bots) no están permitidas a menos que se indique explícitamente en los términos y condiciones aplicables a un torneo individual. El trading manual es el estándar.

¿Puedo cambiar mi cuenta o detalles durante el torneo?
Debes operar solo con la cuenta asignada para el torneo. Cambiar de cuenta o registrarse con múltiples cuentas está estrictamente prohibido.

¿Qué sucede si incumplo las reglas del torneo?
Las violaciones, incluyendo registros duplicados, abuso de vulnerabilidades de la plataforma o uso de herramientas no permitidas, resultarán en descalificación inmediata y pérdida de cualquier premio.

¿Puedo retirar fondos virtuales de mi cuenta de torneo?
No, todo el trading se realiza con dinero virtual, y solo los premios reales otorgados a los ganadores pueden ser retirados de tu cuenta Deriv verificada.
‍

Preguntas técnicas sobre torneos de trading

¿Qué plataformas y dispositivos son compatibles para el trading en torneos?
Los torneos de trading de Deriv se llevan a cabo en la plataforma MetaTrader 5 (MT5). Puedes acceder a MT5 desde aplicaciones de escritorio, web o móviles, asegurando un trading conveniente estés en casa o en movimiento. Después de registrarte, recibirás por email las credenciales MT5 específicas del torneo, que usarás para iniciar sesión y competir.

¿Qué sucede si pierdo la conexión durante el torneo?
Si te desconectas o encuentras problemas técnicos mientras operas, deberás reconectar y continuar operando desde donde lo dejaste, independientemente de la duración de la desconexión o el efecto en tus operaciones abiertas. Deriv no se hará responsable bajo ningún concepto por cualquier pérdida, sin importar cómo ocurra, relacionada con el uso o la imposibilidad de usar la plataforma durante el torneo,  incluyendo pero no limitado a interrupciones de internet o fallas de dispositivos. Si experimentas problemas técnicos persistentes con tu cuenta o la plataforma del torneo, contacta al equipo de soporte al cliente de Deriv para obtener asistencia.

¿Mis datos de trading están seguros y privados durante el torneo?
Sí, todas las cuentas de torneo y la actividad de trading se manejan de forma segura, conforme a las políticas de privacidad y seguridad de Deriv.

¿Qué hago si mis credenciales de acceso MT5 no funcionan o se pierden?
Si tienes problemas para acceder a tu cuenta MT5 del torneo, contacta soporte con tu correo de registro y nombre del torneo. El equipo te asistirá para recuperar o restablecer tus credenciales.

¿Las dificultades técnicas afectan mi posición final?
Deriv no ajustará los resultados debido a problemas técnicos personales. Solo los errores a nivel de plataforma o sistema podrán ser corregidos por los organizadores del torneo.

¿Puedo operar fuera del horario del torneo?
No, solo se permite operar durante el período oficial del torneo. Las operaciones realizadas fuera de este período no se contarán para el resultado final.

¿Puedo usar la cuenta del torneo para trading regular en Deriv después del evento?
No, las cuentas de torneo son temporales y se desactivan al concluir el evento.
‍

Premios y retiros del torneo

¿Se requiere un volumen mínimo de trading para calificar para premios?
No se requiere un volumen específico de trading; las clasificaciones se basan únicamente en el saldo final de la cuenta.

¿Cómo se otorgan los premios a los ganadores del torneo?
Una vez que un torneo concluye y los ganadores son confirmados, los premios se otorgan a los participantes principales. Para reclamar su premio, debe completar el proceso de verificación completo verificando su prueba de identidad y prueba de domicilio en su cuenta real de Deriv. 
Los premios suelen acreditarse dentro de siete días hábiles después del fin del torneo y la aprobación del premio. Las recompensas no reclamadas expiran después de 30 días.

¿Existen implicaciones fiscales o procesos especiales para retiros?
Los fondos de premios se acreditan directamente en tu cuenta Deriv. Dependiendo de las regulaciones de tu país, podrías ser responsable de los impuestos locales que surjan de tus ganancias. Los retiros siguen los procedimientos estándar de Deriv; simplemente solicita un retiro en tu área de cuenta una vez que el bono o dinero del premio haya sido acreditado.

¿Cómo sé si he ganado un premio?
Recibirás una notificación por correo electrónico si estás entre los ganadores. También puedes confirmar tus resultados y el estado de tu premio consultando la tabla de clasificación final en contest.deriv.com.

¿Qué pasa si no reclamo mi premio en 30 días?
Los premios no reclamados o retirados dentro de los 30 días posteriores a la notificación expirarán y se perderán.

¿En qué monedas se acreditan los premios?
Los premios suelen acreditarse en la moneda de la cuenta de su cuenta Deriv.

¿Existen premios no monetarios?
Si bien los premios monetarios son estándar, algunos torneos podrían incluir tarjetas de regalo, mercancía o premios basados en experiencias en el futuro, lo cual estará indicado en la descripción del torneo.

¿Puedo recibir mi premio si mi verificación de cuenta está pendiente?
No, solo las cuentas reales completamente verificadas son elegibles para recibir premios de torneos. Por lo tanto, es importante completar la verificación de tu cuenta lo antes posible después de ganar.
‍

Manteniendo los torneos de trading justos y seguros

¿Qué medidas aseguran que los torneos sean justos?
Deriv aplica una estricta política de una cuenta por usuario para cada torneo. Los intentos de crear múltiples cuentas, abusar de la plataforma o usar bots de trading no autorizados (a menos que se permita específicamente) resultarán en descalificación inmediata. Todas las actividades de trading son monitoreadas en busca de patrones inusuales, asegurando que todos los participantes disfruten de un ambiente justo y competitivo.

¿Cómo se manejan las disputas?
Si consideras que has sido descalificado injustamente o tienes una queja respecto a los resultados del torneo, puedes apelar al equipo de Trading Research & Analytics a través de los canales de soporte apropiados. Asegúrate de proporcionar tu nombre de usuario del torneo, login de MT5 y una descripción detallada de tu problema. El equipo investigará a fondo y comunicará la resolución de manera transparente.

¿Los demás jugadores podrán ver mi cuenta o mis operaciones?
No, la actividad de trading de los competidores es privada. Solo los nombres de usuario y las posiciones relativas son visibles en la tabla pública.

¿Qué debo hacer si sospecho que alguien está haciendo trampa?
Si sospechas de abuso o actividad irregular, reporta tus preocupaciones al soporte al cliente con la mayor cantidad de detalles posible. El equipo de cumplimiento investigará de manera encubierta para preservar la equidad del torneo.

¿Cuál es el proceso de apelación si soy descalificado?
Puedes presentar una apelación a través del servicio al cliente, proporcionando identificación y una descripción del problema. Tu caso será escalado al equipo correspondiente para una revisión independiente.

¿Se auditan los resultados del torneo?
Sí, las posiciones finales siempre se revisan y aprueban internamente antes de distribuir los premios para garantizar la integridad y transparencia.
‍

Contactando al equipo de soporte de Deriv para ayuda

¿Cómo puedo contactar a Deriv para asistencia durante un torneo?
Puedes comunicarte vía chat en vivo o WhatsApp a través del centro de soporte de Deriv. Para consultas específicas del torneo, ten a mano tu login de MT5 y el nombre del torneo para una asistencia más rápida.

¿Existe un canal de soporte dedicado para torneos de trading?
Las preguntas generales sobre torneos pueden ser atendidas mediante los canales de soporte estándar. Para problemas complejos o apelaciones, el equipo de soporte de Deriv podrá escalar tu solicitud al equipo respectivo.

¿Puedo optar por no participar en un torneo o eliminar mi cuenta del torneo?
Sí. Si por cualquier motivo deseas retirarte de una competencia o eliminar tu cuenta de torneo, contacta al soporte con tu solicitud y la razón.

¿Dónde puedo encontrar las reglas oficiales del torneo y las actualizaciones?
Todas las reglas y actualizaciones clave están disponibles en la página del torneo en contest.deriv.com y también serán enviadas por correo electrónico a los participantes registrados.

‍

Los torneos de trading de Deriv ofrecen una forma sin riesgos de probar tus habilidades de trading, participar con una comunidad global y competir por recompensas reales—todo dentro de un entorno seguro y justo. Con reglas transparentes, soporte completo y una experiencia amigable desde el registro hasta el retiro del premio, tienes todo lo necesario para comenzar y tener éxito.

¿Listo para experimentar la emoción de la competencia y tomar tu lugar en la tabla de clasificación? Visite contest.deriv.com, regístrese en su primer torneo de trading de Deriv y dé el siguiente paso en su trayectoria de trading hoy mismo.